Jira

Introducción

Varios módulos y submódulos poseen páginas o secciones que pueden integrarse con Jira. Por ejemplo, las tablas y listas donde Jira puede ser integrado usualmente muestran una columna adicional para crear o borrar incidencias.

Integración

Integrar Jira es bastante simple. Primero, asegúrese de generar una API key para la cuenta que utilizará la API REST de Jira. Después, vaya a la sección de Integraciones de su perfil y configure la integración añadiendo la API key, su correo de Atlassian y la URL base para la página.

Si usted desea automatizar las incidencias creadas a través del Centro de Soporte de E-Virtus puede incluir la ID de un Activo de Vulnerability Management en el cual se crearán las vulnerabilidades que correspondan a las incidencias que usted abra en el centro de soporte. Estas vulnerabilidades se actualizarán automáticamente, y se marcará como resuelta si la incidencia es completada, o borrada.

De ser necesario, usted puede dejar campos vacíos.

TIP

La API key no se muestra incluso después de guardar los cambios por motivos de seguridad.

Usando la Integración

Generalmente, un modal con cuatro opciones se mostrará antes de crear una incidencia de Jira. Los usuarios necesitan asegurarse que sus credenciales tienen los permisos apropiados para traer los proyectos, usuarios asignables, kanbans (boards) y tipos de incidencia desde la API REST de Jira. Después de presionar en crear, se intentará crear la incidencia a través de la API mencionada, y después moverla al kanban seleccionado.

TIP

La opción de Usuario a asignar siempre se encontrará vacía. Los usuarios deben escribir primero parte o el nombre completo de un usuario para buscarlo usando la API REST de Jira.

IMPORTANTE

Asegúrese de usar Kanbans para su proyecto y que el backlog esté activado.